張細(xì)蘭，女，任職于繼續(xù)教育與職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院考務(wù)與實(shí)驗(yàn)管理崗，兼任學(xué)院設(shè)備秘書與工會委員。從教三十三年來，始終兢兢業(yè)業(yè)的工作在基層第一線。負(fù)責(zé)學(xué)院國家級高等教育自學(xué)考試和學(xué)院學(xué)歷教育的考務(wù)工作，工作嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)。尤其是能根據(jù)成人教育學(xué)員工學(xué)矛盾突出的特點(diǎn)，在安排畢業(yè)生清理補(bǔ)考時，采取隨來隨考的方式，犧牲了許多周未休息時間，學(xué)員滿意度大增。能為外請培訓(xùn)教師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如用業(yè)余時間清洗培訓(xùn)班老師中午休息的被子，曾為接待來自鐵道部的授課教師連續(xù)三個周末工作。辛勤的工作，獲得了同行的肯定。曾獲學(xué)校優(yōu)秀教育工作者和學(xué)校工會積極分子。

?研究方向

※電工電子實(shí)驗(yàn)與教務(wù)考務(wù)

?個人事跡

從教三十年的奉獻(xiàn)、青春和熱血

張細(xì)蘭，教務(wù)科一位教務(wù)員，負(fù)責(zé)學(xué)院實(shí)驗(yàn)與教學(xué)考務(wù)工作，兼任學(xué)院設(shè)備秘書、工會委員。她的工作都是些細(xì)微的小事，沒有驚天動地的創(chuàng)舉，也難有一定乾坤的大事，從教三十余年，她將自己的青春和熱血都奉獻(xiàn)給了這份工作，在這平凡的崗位上用自己的認(rèn)真和細(xì)致打動每一個人。

函授生考試零投訴。成人教育有著自身的特殊性，學(xué)生工作忙，工學(xué)矛盾突出，尤其是補(bǔ)考，學(xué)生很難集中，大多是周末回來考試，這就要求教務(wù)人員必須利用休息時間工作。其中，清理補(bǔ)考工作量極大，三天時間，考試課程達(dá)到一百多門，為了方便學(xué)生，基本是隨來隨考，整理考卷、發(fā)放和回收試卷不能有任何差錯。在她負(fù)責(zé)的這些年里，函授生考試從未出現(xiàn)過任何投訴，考試安排井井有條。

十五年自考零差錯。自學(xué)考試是國家級考試，政策性強(qiáng)，程序嚴(yán)謹(jǐn)，工作量大。在每次考試中，她都承擔(dān)大量工作（如接送試卷、試卷保密；負(fù)責(zé)統(tǒng)計考試過程中缺考、違紀(jì)人數(shù)，并蓋章；負(fù)責(zé)試卷的分發(fā)、裝袋、回收等工作），尤其是接送試卷，早上五點(diǎn)鐘天不亮就要出發(fā)，而送試卷，則要等到下午下班后，因?yàn)榭荚囘^程一切都要按照國家級考試的要求，以確保試卷不出任何差錯。在她負(fù)責(zé)的十五年里，自學(xué)考試從未出過任何差錯，我院也被省考試院評為優(yōu)秀考點(diǎn)。

設(shè)備管理零遺漏。在她擔(dān)任學(xué)院設(shè)備秘書以來，一直負(fù)責(zé)學(xué)院儀器設(shè)備管理工作。要做好每年的固定資產(chǎn)的申報、臺賬建立和設(shè)備的清查工作；負(fù)責(zé)設(shè)備日常維修和每月辦公用品的申報工作保證學(xué)院設(shè)備正常運(yùn)行。工作時她堅持事事有記錄，不遺漏，重落實(shí)。

服務(wù)學(xué)員零怨言。她曾擔(dān)任函授生的班主任和培訓(xùn)班的教學(xué)值班工作，工作中始終堅持以“學(xué)生為本、為師生服務(wù)”的理念，用“溫馨提示”提醒教師和學(xué)生，還經(jīng)常用業(yè)余時間清洗培訓(xùn)班教師中午休息的被子。她曾負(fù)責(zé)鐵總舉辦的“鐵路貨車列檢值班員培訓(xùn)班”的值班工作，首次接待來自北京、太原、烏魯木齊、蘇家屯等鐵路局的專家，在他們培訓(xùn)的一個月時間里，她連續(xù)三個周末沒有回家，每天為他們安排食宿，還舉辦乒乓球等比賽來豐富他們的業(yè)余生活，在培訓(xùn)結(jié)束時，獲得專家們一致好評。

關(guān)愛職工零私心。擔(dān)任學(xué)院工會委員以來，她積極組織各種活動，如 “三八”婦女節(jié)女職工活動，學(xué)院年終乒乓球比賽活動；關(guān)心職工，看望生病住院職工；熱情為職工服務(wù)，購買職工活動獎品；積極參與各項(xiàng)活動，是校運(yùn)會的主力隊(duì)員，也是公認(rèn)的學(xué)院工會積極分子，作為排球隊(duì)長，經(jīng)常帶領(lǐng)女職工排練，并參加校排球賽。

正是由于她的認(rèn)真細(xì)致，對工作踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對職工學(xué)生真實(shí)無保留的關(guān)心，得到了學(xué)生、同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，并于2018年獲得學(xué)校“服務(wù)之星”的榮譽(yù)，在自己平凡的崗位上她用實(shí)際行動譜寫出不平凡的篇章。