“為學校創造一流服務”，一直是后勤服務集團的工作宗旨。自本學期開始以來，學生宿舍管理中心先后采取思想教育、業務培訓、工作研討等多項有力措施，促使員工不斷增強服務意識，端正工作態度，提升業務水平，提高服務質量，以更好的為全校學生提供良好的學習、生活環境。

　　“微笑多一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、上班早一點……”是后勤集團服務十大箴言。宿管中心在全體員工間開展了《員工手冊》學習活動，讓員工更加明確服務標準、獎懲條例及評優評先細則，保證了制度深入人心、管理有章可循。同時，為進一步提高員工對各類安全隱患的防范意識和應對能力，宿管中心在員工間開展了業務培訓，要求值班員、管理員必須對宿舍樓內水電設施的數量及位置有準確的掌握。此外，中心還組織員工參加集團舉辦的工作安全講座，并要求每位宿管人員提交了學習心得。

　　對于工作中的鑰匙管理不規范、報修單填寫不規范、來訪人員登記不明確等問題，宿管中心明確提出了自糾、自查、改善的方法，即：一、鑰匙板不得隨意放在抽屜中，做好鑰匙外借登記；二、規范清潔工到崗時間，加大監督力度；三、指導學生填寫清楚保修單；四、規范來訪人員及衛生檢查人員的登記制度；五、積極關心學生，為學生營造溫馨舒適的宿舍環境；做到與本棟學生熟識，能辨認出入宿舍樓者是否為本棟人員。

　　宿管中心還組織員工就工作中常見的問題開展了大討論。員工們結合工作實際，紛紛獻言獻策，提出了許多有益的建議和意見。